CRM Eveline —
Relacionamento Inteligente
com seus Clientes
Transforme leads em clientes fiéis. Otimize seu funil de vendas, centralize o histórico de interações e proporcione experiências personalizadas que geram previsibilidade de receita e fidelização duradoura.
Prospecção
3TechCorp Indústria
Contato inicial
Logística Rápida
Qualificação MQL
Proposta
2Comercial Varejo SA
Enviada via email
Fechamento
1Construtora Apex
Contrato Assinado!
A Filosofia do Relacionamento
O que é o CRM Eveline?
O Customer Relationship Management (CRM) da Eveline Soluções não é apenas um software de cadastro; é o coração estratégico da sua operação comercial. Em um mercado altamente competitivo, o diferencial não está apenas no produto ou serviço que você oferece, mas na qualidade e na constância do relacionamento que você constrói com seus clientes.
Nossa plataforma de CRM organiza toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato como um mero visitante ou lead (prospect), passando pelas etapas de qualificação, negociação, até a efetivação da venda e, o mais importante, a fidelização no pós-venda. O CRM Eveline garante que nenhuma oportunidade seja esquecida em planilhas desorganizadas ou na caixa de entrada dos vendedores.
Ao centralizar todas as interações, propostas, e-mails e histórico de compras em um único ambiente seguro e acessível de qualquer lugar, o CRM Eveline capacita sua equipe comercial a abordar o cliente certo, na hora certa, com a mensagem certa. Isso significa menos atrito nas vendas e um aumento significativo nas taxas de conversão.
Além disso, como parte do ecossistema da Eveline Soluções, nosso CRM possui integração nativa e em tempo real com o nosso ERP corporativo. Isso cria um fluxo de informação contínuo onde a equipe de vendas conversa perfeitamente com o financeiro, o estoque e a produção, eliminando redigitação de dados e garantindo uma visão 360 graus e cristalina do ciclo de vida de cada parceiro de negócios.
A Jornada do Cliente Eveline
Atração & Captura
Leads entram no funil via integrações, site, redes sociais ou prospecção ativa.
Qualificação & Nutrição
Enriquecimento de dados, histórico de interações e pontuação (Lead Scoring).
Venda & Conversão
Envio de propostas, negociação, assinatura e integração com financeiro/ERP.
Retenção & Pós-Venda
Suporte contínuo, cross-sell, up-sell e fidelização duradoura.
Poder sem Limites
Funcionalidades do CRM Eveline
Um arsenal completo de ferramentas desenvolvidas para otimizar o dia a dia da sua equipe comercial e maximizar os resultados.
Gestão de Leads e Prospects
Capture, classifique e qualifique potenciais clientes. Identifique automaticamente a origem de cada lead e direcione para o consultor ideal baseado em regras de negócio personalizadas.
Funil de Vendas Visual
Visualize todo o pipeline de vendas em um Kanban interativo (Drag & Drop). Crie múltiplos funis customizados para diferentes linhas de produtos, serviços ou equipes de vendas.
Cadastro 360° do Cliente
Acesse todas as informações em uma única tela: dados cadastrais, decisores, histórico de compras, faturamento, tickets de suporte abertos e documentos anexos. Visão completa e integrada.
Histórico de Interações
Timeline completa documentando absolutamente toda interação: ligações realizadas, e-mails enviados, reuniões de apresentação, propostas geradas e anotações internas da equipe.
Gestão de Oportunidades
Controle de valores esperados, probabilidade de fechamento, data prevista de assinatura e concorrentes mapeados. Excelente para previsão e análise de forecast de vendas.
Propostas Comerciais
Geração automatizada de propostas em PDF com layout da sua empresa, buscando dados de produtos e preços direto do ERP. Rastreamento de abertura do documento pelo cliente.
Follow-up Automático
Régua de relacionamento configurável. O sistema avisa o vendedor quando é hora de ligar novamente, ou envia e-mails automáticos após N dias sem resposta na proposta.
Agenda e Tarefas
Organizador pessoal para o time de vendas. Agendamento de reuniões, lembretes de ligações e check-lists. Integração fluida com Google Calendar e Outlook Calendar.
Gestão de Equipe Comercial
Permissões de acesso por hierarquia (diretores, gerentes, coordenadores, vendedores). O gestor visualiza o funil de toda a equipe e analisa a produtividade individual.
Metas e Comissões
Estabeleça metas financeiras ou quantitativas (mensais, trimestrais). Acompanhe o percentual atingido em tempo real, calculando simulações de comissões integradas à folha.
Relatórios de Performance
Dashboards dinâmicos: taxa de conversão por etapa, motivos de perda de negócio, tempo médio de fechamento (ciclo de vendas) e ROI de campanhas de captação.
E-mail Marketing & Templates
Dispare comunicações em massa segmentadas direto do CRM. Utilize templates padronizados para respostas rápidas e garanta uma identidade profissional em todas as mensagens.
Fluxo de Vendas Inteligente
Estruture seu processo comercial de ponta a ponta. Um funil bem definido é o segredo da previsibilidade e do escalonamento de vendas B2B e B2C.
Prospecção / Atração
Captação de Leads, inbound marketing, SDRs e cold calls.
Qualificação
BANT (Budget, Authority, Need, Timeline). Identificar se há fit.
Apresentação e Proposta
Reunião técnica, demonstração do produto e envio de orçamento.
Negociação
Ajustes comerciais, condições de pagamento e quebra de objeções.
Fechamento (Ganho)
Assinatura de contrato, faturamento no ERP e transição para Onboarding.
Por que escolher o CRM Eveline?
Resultados mensuráveis e impacto imediato na sua operação.
Aumento de Vendas
Acompanhamento rigoroso de oportunidades evita que negócios "esfriem". Nossos clientes reportam aumentos de até 30% na taxa de conversão nos primeiros meses.
Redução do Ciclo de Vendas
Ao padronizar o processo e automatizar tarefas manuais (como gerar propostas), o tempo entre a prospecção e o fechamento do contrato é drasticamente reduzido.
Visão 360° do Cliente
Acabe com silos de informação. O histórico completo empodera qualquer vendedor a atender o cliente de forma contextualizada, aumentando a percepção de valor.
Previsibilidade de Receita
Dashboards precisos fornecem forecast (previsão) de fechamentos baseado em dados históricos e no peso do pipeline, ajudando a diretoria a planejar o fluxo de caixa.
Produtividade da Equipe
Organização do dia a dia. Com alertas de tarefas, agendas integradas e disparo automático de e-mails, sua equipe foca no que importa: vender e relacionar.
Retenção de Clientes
Vender para quem já é cliente custa 5x menos. O módulo de pós-venda gerencia a saúde do cliente, permitindo campanhas eficientes de cross-sell e up-sell.
Como as empresas usam o CRM Eveline
Flexibilidade para se adaptar a diferentes modelos de negócio e estruturas comerciais.
Indústria B2B
Vendas Complexas & Representantes
Uma indústria utiliza o CRM Eveline para gerenciar sua rede de representantes externos em todo o Brasil. Cada representante tem acesso apenas à sua carteira, elabora orçamentos complexos integrados à tabela de preços do ERP e acompanha o status de produção para dar feedback ao cliente.
- Permissões territoriais
- Catálogo técnico integrado
- Controle de comissionamento
Empresas de Serviços
Inside Sales & Contratos Recorrentes
Uma prestadora de serviços B2B foca em vendas internas (Inside Sales). Utiliza o CRM para capturar leads do site, aplicar roteiros de qualificação (SDR) e passar o bastão para os closers. O CRM controla renovações de contratos e gerencia a carteira ativa para evitar churn (cancelamentos).
- Roteiros de qualificação SDR
- Gestão de contratos e renovação
- Alertas de churn em risco
Distribuição / Varejo Alto Valor
Volume & Velocidade de Atendimento
Um distribuidor lida com alto volume de cotações diárias via telefone e WhatsApp. O CRM organiza essa fila, permitindo gerar cotações expressas em PDF. O painel mostra orçamentos pendentes de aprovação e cruza dados de estoque no ERP para garantir disponibilidade imediata.
- Resposta rápida (Fast Response)
- Consulta de estoque em tempo real
- Follow-up massivo
Integração Nativa:
CRM + ERP Eveline
A maior dor de cabeça de empresas em crescimento é a manutenção de sistemas que não conversam entre si. O vendedor fecha o negócio no CRM e o financeiro precisa redigitar tudo no ERP.
Com a Eveline Soluções, esse problema não existe.
-
Sincronização bidirecional de clientes e produtos
-
Conversão de 'Negócio Ganho' direto em 'Pedido de Venda'
-
Consulta de limite de crédito e inadimplência no CRM
-
Histórico financeiro disponível para a equipe comercial
Pare de perder vendas por falta de organização.
Agende uma demonstração gratuita do CRM Eveline e descubra na prática como podemos acelerar seu crescimento comercial.